Nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu lub produkt jest uszkodzony? Chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Bez zbędnych formalności i drobnego druku; poniżej znajdziesz nasze jasne i praktyczne zasady dotyczące zwrotów oraz gwarancji.
Zwroty
Nie jesteś usatysfakcjonowany? Możesz zwrócić nam nieużywane produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
- Koszty: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.
- Zwrot pieniędzy: Jak tylko otrzymamy przesyłkę w nienaruszonym stanie, niezwłocznie zwrócimy Ci kwotę zakupu.
- Stan produktu: Uwaga: niestety nie możemy przyjąć zwrotu produktów uszkodzonych lub używanych.
Uszkodzenia przy dostawie
Pakujemy nasze produkty z najwyższą starannością, ale niestety czasem zdarzają się uszkodzenia podczas transportu. Czy Twoja paczka dotarła uszkodzona?
- Zgłoś to do naszego działu obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Określ wyraźnie, na czym polega uszkodzenie i jakie rozwiązanie proponujesz (np. nowy produkt lub zwrot pieniędzy). Pomożemy Ci natychmiast!
Gwarancja
Czy produkt uległ awarii w okresie gwarancyjnym? Prosimy o kontakt.
- Poinformuj nas, na czym polega usterka i jak chciałbyś, abyśmy ją rozwiązali.
- Poprosimy Cię o przesłanie produktu do nas w celu przeprowadzenia oględzin.
- Po otrzymaniu przesyłki ocenimy zgłoszenie gwarancyjne i wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Jak dokonać zwrotu?
Aby szybko przetworzyć Twój zwrot, prosimy o kontakt w celu otrzymania formularza zwrotu. Wypełnij go całkowicie i dołącz do paczki.
Adres do zwrotu:
CarCosmetics B.V.
Laagsteen 19
4815 PH Breda
Holandia (Nederland)
Upewnij się, że produkty są solidnie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu zwrotnego.